Саженец чайно-гибридной розы Аленушка (Alenushka)

Мы организуем доставку по всей Москве и Ульяновской области с вниманием к каждому заказу. Саженцы упаковываются вручную, с учётом особенностей каждого растения — так они сохраняют свежесть, здоровье и приходят к вам в полной готовности к посадке. От упаковки до вручения всё контролируем сами, чтобы вы получили качественный результат без лишних забот.

Сроки отправки

Отправка заказов происходит по мере их готовности. Все посылки формируются в порядке очереди, а дата доставки согласуется индивидуально. После оформления наш менеджер свяжется с вами, чтобы обсудить удобное время получения. Самовывоз мы не предоставляем.

Стоимость доставки

Мы разработали понятную и честную систему тарифов:

• Заказ от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• Заказ от 1 000 до 2 000 ₽ — Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• Заказ от 2 000 до 5 000 ₽ — Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• Заказ от 5 000 до 10 000 ₽ — Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Если заказ выходит за стандартные размеры или включает крупногабаритные позиции, стоимость рассчитывается индивидуально. Мы всегда подбираем максимально выгодные и удобные условия для клиента.

Отслеживание заказа

Каждая отправка сопровождается уведомлением — вы получите трек-номер по SMS и электронной почте. Отслеживайте движение посылки через официальный сайт СДЭК или Почты России. Мы также информируем клиентов через WhatsApp и всегда готовы ответить на вопросы — от первого звонка до момента доставки.

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 08.11.2025

Оформление предоплаты занимает всего пару минут — вы сами выбираете удобный способ. Все платёжные каналы безопасны, проверены и работают без сбоев. Сразу после оплаты вы получаете подтверждение и ссылку на заказ.

Доступные способы оплаты:

• Банковские карты — Visa, Mastercard, Maestro и «Мир». Платёж проходит мгновенно.
• ЮMoney (Яндекс.Деньги) — быстрый перевод без реквизитов, в один клик.
• Сбербанк — оплата онлайн или в отделении. Вы сами выбираете формат.
• Почтовый перевод «Форсаж» — надёжный способ для тех, кто пользуется услугами почты.
• Qiwi‑кошелёк — легко оплатить через приложение или терминал, даже в дороге.
• Банковская квитанция — официальное подтверждение перевода. Подходит для частных лиц и ИП.
• Безналичный расчёт для юрлиц — перевод по реквизитам ООО с полным пакетом бухгалтерских документов.

После оплаты система автоматически отправит ссылку на заказ в SMS или на e‑mail. Если не знаете, что выбрать — менеджер подскажет оптимальный способ и поможет всё оформить. Мы на связи 24/7.

Мы заботимся о каждом саженце, как о будущем вашего сада. Именно поэтому отправляем посадочный материал только с прикрытой корневой системой — такой способ упаковки сохраняет влагу, защищает корни от повреждений и обеспечивает отличную приживаемость после высадки. Перед отправкой корневая система проходит обязательную подготовку: специалисты питомника удаляют неживые отростки, проводят обработку и аккуратно укладывают корни во влажный торф. Это поддерживает нужный уровень влаги и даёт растению дополнительное питание на протяжении всей доставки.

Далее саженец оборачивается в эластичную стретч-плёнку — она надёжно фиксирует торф и корневую часть, исключая пересыхание и минимизируя риск механических повреждений. После этого каждое растение упаковывается в прочный гофрокартон, который обеспечивает устойчивость и дополнительную защиту на всём пути следования. Каждый заказ обязательно маркируется и проходит контроль в отделе качества, чтобы вы получили саженец в идеальном состоянии.

Проверенный временем подход с прикрытой корневой системой делает доставку безопасной, а посадку — лёгкой и быстрой. В отличие от открытой корневой системы, такой формат упаковки значительно повышает шансы растения на выживание и рост. При этом он гораздо экономичнее закрытой системы: саженцы занимают меньше места, весят меньше, а значит — дешевле обходятся в доставке. Более 10 лет мы совершенствовали упаковку, основываясь на реальных отзывах наших клиентов. Сегодня мы уверены: именно этот способ — лучший выбор для сохранности, приживаемости и выгодной стоимости. Ваш заказ приедет живым, сильным и готовым украсить участок уже в первый сезон.

Мы тщательно подбираем, проверяем и упаковываем каждое растение, чтобы оно радовало вас с первого дня после посадки. И подтверждаем это официальной гарантией.

В каждую покупку включена:

• Гарантия приживаемости. При соблюдении рекомендаций по посадке и уходу наши саженцы приживаются без проблем. Если возникнут сложности — мы решим их в рамках гарантийных условий.
• Гарантия соответствия описанию. Мы не допускаем пересорта. Вы получаете именно тот сорт, который указан на сайте. Весь посадочный материал проходит проверку на сортность и здоровье.

Что делать, если возникла проблема

Мы предусмотрели прозрачные правила возврата и замены, чтобы вы чувствовали себя спокойно на каждом этапе заказа. Просто действуйте по инструкции — и мы быстро решим ситуацию.

Ваши действия:

• Проверьте посылку при получении. Если упаковка повреждена, откажитесь от получения и оформите акт отказа в отделении почты или СДЭК.
• Если брак или несоответствие обнаружилось позже — свяжитесь с нами. Приложите фото или видео. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение.
• Обратиться за компенсацией или возвратом можно в течение 6 мес. с момента отправки заказа.
• Возврату и обмену подлежат только товары с признаками брака. Саженцы надлежащего качества не возвращаются.
• Срок рассмотрения обращений по некачественным саженцам — 30 календарных дней с момента подачи запроса.
• Для подтверждения личности потребуется паспорт.
• Все обращения направляются на почту: info@pitomnik-rose.ru.
• Расходы на транспортировку при возврате или обмене оплачивает покупатель.